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Mit Fusion Connect kreieren Sie neue digitale Produkte für Ihr Unternehmen

Neben der einfachen Erfassung und Verarbeitung von IoT-Daten bietet Fusion Connect Ihnen die Möglichkeit, neue digitale Produkte, wie z. B. Servicemodelle, zu konfigurieren und zu kommerzialisieren.

So können Ihre Kunden beispielsweise durch proaktive Services vorhersagen, wann kritische Momente bei der Verwaltung von Ersatzteilen, Verbrauchsmaterialien und Wartungseinheiten auftreten können. Wenn Service-Workflows weitere Parteien einbeziehen, wird Zusammenarbeit gefördert und intensiviert. Mit diesem offenen und innovativen Ansatz werden Sie Wachstum in Ihrem Service-Prozess erzielen und gleichzeitig Wettbewerbsvorteile schaffen, die Sie als Unternehmen voranbringen.

Mögliche Szenarien sind:

Ersatzteil- & Verbrauchsmaterial-Management

  • Nachrüstung vor Ort
  • Konsignation & Lieferantengesteuerter Bestand (VMI)
  • Zielbestände analysieren
  • Planung & Prognose
  • Konfigurationsmanagement
  • Automatischer Nachschub

Maschinenüberwachung & Ausfallvorhersage (auch als Erweiterung zu bestehenden Diagnosesystemen oder Prozessleitständen)

  • Konfigurierbare Echtzeitüberwachung
  • Vergleichende Trendanalytik
  • Bedienungsabhängige Analyse
  • Prädiktive Analyse
  • Echtzeit-Alarmierung und Auslösen situationsbedingter Workflows

Wartungsprozesse

  • Verwaltung von Produkten verschiedener Lieferanten
  • Einbindung von Kunden und weiteren externen Firmen
  • Präventive und bedingungsorientierte Terminierung
  • Effizienz-Analyse: Überwachung von Aufträgen und Kosten

Vertrieb und Marketing

  • Up-Selling Potenziale ermitteln
  • Zeitpunkt für einen Produkttausch beim Kunden erkennen
  • Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen

Garantie & SLA-Management

  • Überwachung und Historie von Supportfällen
  • Forderungen erfassen
  • Berechtigungsanalyse
  • Unterstützung für Servicepartner und Lieferanten

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